12h H

第一天
单元：项目管理实战训练课程介绍
课程目标，时间安排，学员的要求。
单元一：项目管理概述
1.项目管理的现状
2.项目管理的意义和作用
3.项目管理能力的自我认知
4.项目管理的相关概念
项目经理关键职责的具体维度
什么是项目、项目特性和属性、项目分类方法
项目管理的概念、
项目干系人的概念及其关系协调的方法
项目管理目标的确立
5.项目组织环境的影响
组织类型
组织结构
组织的文化和风格
案例分析和练习
案例分析（1）：项目管理的组织环境分析——冲突案例
6.项目生命周期和项目各阶段的主要活动
单元二：项目启动阶段
1.启动阶段的目标和主要任务
2.客户的需求确定
3.项目章程的发布
项目章程的意义
项目章程包含的内容
项目章程发布的形式
实战训练（2）：制定项目章程。
4.项目启动会议的召开
项目启动会议的目的和目标
项目启动会议中的议程。
实战训练（3）：制定项目启动会议议程，召开项目启动会议。
第二天
单元三：项目计划阶段
1.项目计划的流程
2.项目范围规划
范围说明书的编制方法
范围定义
WBS的制定方法
WBS制定的要点分析
WBS制定的基本规则
实战训练（4）：制定项目的WBS。
3.项目的估算
什么是项目估算，如何来实施项目估算
主要估算的术语
确定项目成本及活动持续时间的估算的流程
4.制定项目进度计划
如何构建网络图
制作网络图所用的不同类型的网络技术
关键路径方法应用
提前、滞后、关键路径的识别
如何审查项目进度表，并使之与项目目标相一致
采用网络逻辑和时间安排的方法制定进度表
实战训练（5）：制定项目进度计划。
5.制定项目预算
项目估算和预算的区别
项目预算的方法
资源管理表示法：资源矩阵、数据表、甘特图、直方图等
资源优化配置：资源平衡、约束进度安排等
实战训练（6）：制定项目的预算。
6.制定项目人力资源和沟通计划
组织计划的编制
项目人员的获取
项目干系人分析的模型介绍
项目沟通计划的制定
实战训练（7）：制定项目人力资源和沟通计划。
7.如何制定项目管理计划（PMP）
项目管理计划包含的内容分析
项目管理计划制定需要考虑的因素
实战训练（8）：制定项目管理计划。
第三天
单元四：项目的执行、控制阶段
1.项目执行和控制过程
执行和控制流程的所有工作
项目控制的重要性和目的
项目控制的各个阶段
项目控制书及其内容
项目控制指南
流程跟踪的定义
执行和控制流程中的项目跟踪活动
2.项目风险管理
风险、风险事件、风险可能性及风险事件的影响
两大主要风险类型
风险管理中的流程
确定风险的工具和技术
评估风险时的考虑因素
降低风险的战略
如何监控风险
项目经理在风险管理中的任务
风险优先级的划分及风险应对计划
实战训练（9）：识别项目风险
实战训练（10）：制定项目风险应对计划
3.变更管理
项目变更起源
变更管理的定义
变更管理系统和流程
项目经理在变更管理中的角色
4.项目经理的管理技能——人力资源、沟通和团队建设
项目的人力资源管理
项目成员的绩效管理
工作冲突的来源和解决方法
什么阻碍了沟通？有效沟通
如何主持高效会议？
项目经理应有的管理风格和作用
谈判的五个阶段：准备、融洽关系、探索、讨价还价、结束
谈判成功的关键因素
实战训练（11）：员工绩效KPI指标设定。
5.项目进度和成本控制
有效进度控制的方法和过程
成本控制要做的工作
挣值管理的应用方法
如何计算项目最终完工的预算
实战训练（12）：项目进度、成本控制的绩效评估。
6.项目质量管理
质量管理的流程
质量计划、质量审核、质量控制
项目质量评估的分级定义及基本的应用
7.项目采购管理
采购流程和方法
合同类型及其特点，应用的环境
招投标管理
单元五：项目收尾阶段
1.结束阶段的工作
2.项目的验收
项目验收工作的准备
项目验收的实施方法
项目验收的注意事项
项目验收相关问题的解决
3.项目评价
4.项目成员评价
评价的目的
评价标准的确定
评价维度
单元七：项目管理总结
1.课程总结
2.结业测试