在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须塑造职场阳光心态，提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者,您是否还在为以下这些问题而困惑？
团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！
员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！
安排人员做点事情总是推三阻四！
同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！......
如何才能真正地提高团队凝聚力，提升员工执行力的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。
本课程从阳光心态、团队激励凝聚力和执行力三维模型出发，案例分析结合实战演练揭示凝聚力、执行力的本质，通过人性化管理和企业文化提升凝聚力，执行动力来源于目标、计划和激励，建立高执行力奖惩强化机制；通过人性化管理和企业愿景让员工更有归属感和荣誉感；了解人际交往心理学效应和吸引力法则，掌握顾问式销售秘笈，快速赢得信任和好感，建立良好黏性的人脉关系。
新冠肺炎冲击世界经济，第四次工业革命如火如荼，市场激烈竞争，企业经营困难重重，迫切需要提升团队绩效，必须加强对市场销售人员的潜能激励开发。国内外研究成果表明，一般人只使用了脑功能的4~10%，假如人能够发挥一半以上的大脑功能：
就轻而易举地学会40种语言，
背诵整本百科全书，攻读12个博士学位，
潜意识是显意识力量的3万倍，
潜意识控制着我们95%的生活。
人的销售潜能、抵御挫折潜能等犹如一座金矿，是可以通过训练开发的，潜意识形成习惯，而我们是习惯的产物。优秀是一种习惯，在不知不觉中,经年累月它影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。---亚里士多德

顾问式销售秘笈目的是通过与潜意识对话，催眠体验，激发员工的内在成就动机，唤醒销售人员的自我价值认同，发掘他们的营销生涯潜力，从而提高工作热情和行为绩效。通过培训可让员工利用心理学知识，探究客户购买心理，快速赢得客户信任和好感，克服销售人员常见障碍，有效处理客户抗拒，建立良好黏性的客户关系，从而实现转介绍关联销售和口碑营销。培训效果是营销人员对销售有全新的认识，对销售方法有更深的领悟，对服务客户意识有巨大提升，快速达成企业营销战略目标。

打造职业感恩阳光心态，激发工作激情和士气。
增强员工的责任感和团队合作精神。
增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感。
不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
提高学员执行力，升华团队凝聚力，为企业打造具有高凝聚力的团队。
重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作。
激励团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效。
培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神。
了解客户消费心理，探求客户购买动机和奥秘。
学习顾问销售的流程、技巧和策略。
运用FAB法则进行吸引眼球的产品介绍，塑造价值促进成交。
掌握24 项客户的期待，从而针对客户需求更好的推荐销售产品。
运用处理抗拒的技巧---合一架构法，快速解决客户问题。
学会描图绘景创造美好感觉，激发客户想象力增强购买动力。
如何利用心理学原理快速处理客户抗拒：反对循环四步曲。
学会成交积极暗示说辞，掌握使用成交工具和方法，提高销售成功率。
潜能开发：现场体验神奇催眠术“架人桥”，了解潜意识的神奇力量。。
实战训练出一流团队的：凝聚力，执行力，战斗力全面提升。

企业中高层管理者及员工。

在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须塑造职场阳光心态，提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者,您是否还在为以下这些问题而困惑？
团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！
员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！
安排人员做点事情总是推三阻四！
同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！......
如何才能真正地提高团队凝聚力，提升员工执行力的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。

打造职业感恩阳光心态，激发工作激情和士气。
增强员工的责任感和团队合作精神。
增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感。
不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
提高学员执行力，升华团队凝聚力，为企业打造具有高凝聚力的团队。
重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作。
激励团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效。
培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神。
了解客户消费心理，探求客户购买动机和奥秘。
学习顾问销售的流程、技巧和策略。
运用FAB法则进行吸引眼球的产品介绍，塑造价值促进成交。
掌握24 项客户的期待，从而针对客户需求更好的推荐销售产品。
运用处理抗拒的技巧---合一架构法，快速解决客户问题。
学会描图绘景创造美好感觉，激发客户想象力增强购买动力。
如何利用心理学原理快速处理客户抗拒：反对循环四步曲。
学会成交积极暗示说辞，掌握使用成交工具和方法，提高销售成功率。
潜能开发：现场体验神奇催眠术“架人桥”，了解潜意识的神奇力量。。
实战训练出一流团队的：凝聚力，执行力，战斗力全面提升。

打造职业感恩阳光心态，激发工作激情和士气。
增强员工的责任感和团队合作精神。
增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感。
不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
提高学员执行力，升华团队凝聚力，为企业打造具有高凝聚力的团队。
重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作。
激励团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效。
培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神。
了解客户消费心理，探求客户购买动机和奥秘。
学习顾问销售的流程、技巧和策略。
运用FAB法则进行吸引眼球的产品介绍，塑造价值促进成交。
掌握24 项客户的期待，从而针对客户需求更好的推荐销售产品。
运用处理抗拒的技巧---合一架构法，快速解决客户问题。
学会描图绘景创造美好感觉，激发客户想象力增强购买动力。
如何利用心理学原理快速处理客户抗拒：反对循环四步曲。
学会成交积极暗示说辞，掌握使用成交工具和方法，提高销售成功率。
潜能开发：现场体验神奇催眠术“架人桥”，了解潜意识的神奇力量。。
实战训练出一流团队的：凝聚力，执行力，战斗力全面提升。

1.5天 H

【课程介绍】：
在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的就是必须塑造职场阳光心态，提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者,您是否还在为以下这些问题而困惑？
团队协作不配合，没有凝聚力，战斗力弱！
员工感觉没有内在动力,工作责任心不够！
安排人员做点事情总是推三阻四！
同事之间有隔阂，不抱团，无团结意识！......
如何才能真正地提高团队凝聚力，提升员工执行力的关键在哪里？这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题，不解决就是最大的隐患，让企业损失看不见的内耗；不提高就是最大的危机，市场临危巨变，稍纵即逝；不做大做强就是最大的敌人，企业遇风浪则危机四伏。
本课程从阳光心态、团队激励凝聚力和执行力三维模型出发，案例分析结合实战演练揭示凝聚力、执行力的本质，通过人性化管理和企业文化提升凝聚力，执行动力来源于目标、计划和激励，建立高执行力奖惩强化机制；通过人性化管理和企业愿景让员工更有归属感和荣誉感；了解人际交往心理学效应和吸引力法则，掌握顾问式销售秘笈，快速赢得信任和好感，建立良好黏性的人脉关系。
新冠肺炎冲击世界经济，第四次工业革命如火如荼，市场激烈竞争，企业经营困难重重，迫切需要提升团队绩效，必须加强对市场销售人员的潜能激励开发。国内外研究成果表明，一般人只使用了脑功能的4~10%，假如人能够发挥一半以上的大脑功能：
就轻而易举地学会40种语言，
背诵整本百科全书，攻读12个博士学位，
潜意识是显意识力量的3万倍，
潜意识控制着我们95%的生活。
人的销售潜能、抵御挫折潜能等犹如一座金矿，是可以通过训练开发的，潜意识形成习惯，而我们是习惯的产物。优秀是一种习惯，在不知不觉中,经年累月它影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。---亚里士多德

顾问式销售秘笈目的是通过与潜意识对话，催眠体验，激发员工的内在成就动机，唤醒销售人员的自我价值认同，发掘他们的营销生涯潜力，从而提高工作热情和行为绩效。通过培训可让员工利用心理学知识，探究客户购买心理，快速赢得客户信任和好感，克服销售人员常见障碍，有效处理客户抗拒，建立良好黏性的客户关系，从而实现转介绍关联销售和口碑营销。培训效果是营销人员对销售有全新的认识，对销售方法有更深的领悟，对服务客户意识有巨大提升，快速达成企业营销战略目标。

【培训收益】:
打造职业感恩阳光心态，激发工作激情和士气。
增强员工的责任感和团队合作精神。
增强集体荣誉感，提高对企业的忠诚度和归属感。
不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。
提高学员执行力，升华团队凝聚力，为企业打造具有高凝聚力的团队。
重塑个人与企业合作的重要性，个人与团队的共赢合作。
激励团队的人心，人情，人性，提高团队整体绩效。
培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神。
了解客户消费心理，探求客户购买动机和奥秘。
学习顾问销售的流程、技巧和策略。
运用FAB法则进行吸引眼球的产品介绍，塑造价值促进成交。
掌握24 项客户的期待，从而针对客户需求更好的推荐销售产品。
运用处理抗拒的技巧---合一架构法，快速解决客户问题。
学会描图绘景创造美好感觉，激发客户想象力增强购买动力。
如何利用心理学原理快速处理客户抗拒：反对循环四步曲。
学会成交积极暗示说辞，掌握使用成交工具和方法，提高销售成功率。
潜能开发：现场体验神奇催眠术“架人桥”，了解潜意识的神奇力量。。
实战训练出一流团队的：凝聚力，执行力，战斗力全面提升。

【授课方式】：
针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】：企业中高层管理者及员工。
【授课时间】： 1.5天

【课程大纲】：
第一单元：热身活动，分组团建
1、全场热身活动 ：《抓小奴》
随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。
2、团建展示PK：《旗人旗语》
鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。
3、请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：打造感恩阳光心态
互动游戏：《抓钱》
1、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？
混；生存；生活；未来；等等…
心智模式对比：打工心态与老板心态？
你把这份工作看作是职业还是事业？
团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？
你给我多少钱，我就给你干多少活？
如何理解企业是我们的船？
案例分享：《买土豆的故事》
要想获得发展空间，主要靠谁？
（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
故事：你的心过门了吗？
2、心怀感恩
（1）“感恩”的力量
（2）如何培养对公司感恩的心？
（3）养成感恩的习惯：
常怀感恩的心
多讲感恩的话
多做感恩的事
现场练习：列出你的感恩清单
3、积极心态
（1）猜猜看，是哪个三国人物的经历？
（2）积极的人像太阳：好事成双vs好事多磨
（3）墨非定律的启示
案例：九个人过桥的试验
（4）积极心态培养方法
（5）人生积极树vs消极树
互动：猜猜看这是谁的经历？
4、付出心态
（1）努力需要付出，成功需要等待
（2）你是雇员，但你更是主人
（3）领导不在，要干得更好
故事：最后的房子——为自己工作
5、学习心态
（1）关于成长1个的数学算式
（2）做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识
（3）潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
自评：你的学习能力如何？
6、自律的心态

第三单元：激励提升团队凝聚力
团队活动：《人椅》
1、心理激励技术
（1）赫兹伯格的双因素理论
什么是保健因素？
什么是激励因素？
案例：拿破仑的感情激励
（2）非物质奖励，最受员工们欢迎
工具：激励的21种非经济方法
（3）利用“小圈子”群体心理
（4）领导者要善于绘制蓝图
案例：“华为”薪酬管理的主要理念
（5）领导魅力心理学
2、销售自我激励技巧
（1）如何设定目标？曼陀罗法（九宫格法）
（2）调动潜能7大法则：
体验法则（实景/模拟/想象）
视觉化法则（眼见为实）
重复法则（无限次）
强势法则（棒喝法）
压力法则（逼迫法）
激励法则（制度化）
最最法则（最爱+最重要）
（3）自我激励十大技巧
（4）潜意识自我能量提升
 潜意识的3大特点
 催眠体验：渐进式自我放松技术
 放松减压：冥想快速身心放松
现场演练：《神奇催眠“架人桥”》
3、什么是团队凝聚力？
（1）什么是团队？
案例分析：华为企业文化
（2）团队经常出现的现象
工作积极性不高；
缺乏合作；
相互抱怨；
推卸责任等等。
案例分享：团队对成员的期望
（3）你愿意和什么样的同事相处？
小组汇总：最珍贵的5-10个特征
思考：得到大家认同的是什么？
反思：1.我是这样的人吗？
2.我符合大家描述特征吗？
（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？
4、团队共赢，前程似锦
（1）团队凝聚力从“心”开始
从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始
案例分析：阿里巴巴童文红
（2）团队凝聚力五大关键
共同价值观
信任
沟通
共赢
忠诚
（3）团队凝聚力精神力量
团队使命感
奉献的精神
抱团的精神
付出的精神
共赢的精神
（4）注重团队合作：充分发挥个人的特长；1+1＞2
没有完美的个人，只有完美的团队
一条锁链，最脆弱的一环决定其强度
视频赏析：华为狼文化
（5）倡导团队合作的氛围
团队是一个“家”
尊重关爱团队每位成员
（6）确立主人翁地位，培养员工归属感
组织优秀员工的父母参观公司
给员工创造一个心情舒畅的工作环境
多给员工学习机会
案例:农夫与蚂蚁的故事

第四单元：超强执行力训练
实战训练：《击掌吉尼斯》
1、执行力的概念
（1）什么是执行？什么是执行力？
执行力就是就是把商业目标变商业结果的行动能力!
（2）为什么要修炼执行力？
心态≠结果；任务≠结果；苦劳≠结果
案例：买火车票的故事
（3）执行力的重要性
执行力对组织的重要性
执行力低下是企业管理的最大黑洞
强大的执行力是实现战略的必要条件
案例：华为的新员工训练
2、执行力缺失的原因
（1）组织没有形成强有力的执行文化
领导者缺乏表率
制度、流程的缺失或不够完善
缺乏监督和考核：没有奖惩（考核结果的运用）
案例：孙武练兵
（2）个人执行力缺失的原因
借口多，拖延磨唧，缺乏行动
没有上进心，自我要求标准低
意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
案例：贝尔vs格雷
（3）“差不多”先生是谁？
3、怎样提升组织执行力
（1）提升组织执行力的方法
案例：华为执行力3化理论
（2）落实锡恩4R执行力系统
结果定义Result
一对一责任Responsibility（责任承诺）
工具：海尔日结果表模板
监督检查、跟进追踪Review
工具：责任管理表格参考模板
奖惩分明，回报员工reward（优者奖，劣者罚）
演练：YCYA承诺执行工具
（3）完善制度、简化流程
领导者做好表率
选用留育好人才
（4）承诺结果的PDCA戴明环
4、提升个人执行力的方法
（1）执行开始前：决心第一，成败第二
（2）执行过程中：速度第一，完美第二
（3）执行结束后：结果第一，理由第二
案例故事：致加西亚的信
（4）铸就强执行力文化
凡是工作，必有计划；凡是计划，必有结果；凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查 ；凡是检查，必有奖罚。
案例分析：曹操割发代首
（5）西点军校22条军规
5、责任心胜于能力
（1）工作责任心体现
产品质量
服务质量
工作质量
案例:“环大西洋号”沉船事故
（2）缺乏/具备责任心的职场表现
案例：多想一想多做一做
（3）责任体现人品，人品决定产品
案例：人的价值就是有能力被人利用，简称利用
（4）职场责任心的培养
公司层面
个人层面
案例：邮箱为什么一直满的？
（5）责任心的三阶段
事前-想到结果
事中-控制方向
事后-承担责任
（6）责任感修炼的6个步骤
考评工具：员工责任心考核要素

第五单元：销售心理学
团队PK游戏：《极速报数》
1、什么是顾问式销售？
（1）销售心理学5个关键点
（2）优秀销售人员心理状态
（3）销售成功心理意识
顾客不见我，是顾客的损失
我跟顾客见面，是顾客的荣幸
顾客拒绝我，我应该感到高兴，失败是成功之母，我离成功又进了一步！
太棒了，这种事竟然发生在我身上，又给了我一次成长的机会，凡事发生必有其因，必有助于我。
（4）销售高手九大信念
2、销售是卖的是什么？好处
（1）人类行为的动机：追求快乐，
（2）避免痛苦是第一选择！
（3）销售就是信心的传递和情绪的转移
3、顾客买的是什么？感觉
（1）客户购买心理探秘：•嫌货才是买货人！
（2）顾客最关心的是自己！
（3）马斯洛需求层次理论与销售
（4）自我价值保护原则（自尊心与自我价值感)
4、销售过程中销的是什么？自己
（1）情境控制原则：人、产品、环境营造良好的气场
（2）让自己看起来像个好产品
（3）让客户喜欢你就会喜欢你的产品。
角色扮演：陌生人的感觉
5、客户内心秘密
（1）你是谁?
（2）你要跟我谈什么?
（3）你谈的事对我有什么好处?
（4）如何证明你讲的是事实?
（5）为什么要跟你买?
（6）为什么我现在跟你买?
思考：针对客户内心如何应对？

第六单元：门店销售技巧提升
团体游戏：《老师说》
1、成功营销人员特质
从“谢绝推销”看客户自我意识
好的销售人员是天生的吗？
优秀营销人格特质
案例分析：为什么Ta总是冠军？结论：营销能力重在潜能开发
2、顾问式营销秘笈
（1）影响销售业绩的六大因素
（2）传统销售和顾问式销售线索
（3）如何快速引导询问客户需求
分组练习：把封闭式问题转成开放式问题
（4）与客户的话题
（5）快速建立信赖感12种方法
3、吸引眼球的产品介绍
配合对方的价值观
一开始就给对方最大的好处（引发兴趣）
尽量让顾客参与
扩大产品可带来的快乐与可避免的痛苦
常问客户： 你感觉如何？你认为怎么样？ 依你之见会有什么样的结果？
角色扮演：如何介绍产品
4、关于成交
（1）处理抗拒的“九阳真经”
（2）成交中积极暗示说辞
（3）常见成交方法：
假设成交法
不确定成交法
总结成交法
宠物成交法
富兰克林成交法
订单成交法
隐喻成交法
对比成交法
回马枪成交法（门把手成交法）
六加一缔结法（问题成交法）
强迫成交法
（4）让客户感动的三种服务
实战演练：处理抗拒的方法与技巧

第七单元：总结升华
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）

第八单元：互动解疑答惑